面向对象的景区总体旅游规划研究

　　3.3.8 解说系统：一类特殊的对象
　　解说系统是景区十分重要的组成部分，是其教育、服务、使用功能得以发挥的必要基础，是管理者用来管理游客的关键工具[7]。旅游解说是一种信息服务（属性），其目的在向游客传达和告知景区相关信息（功能）。一个完整的解说系统往往具有以下功能：一，基本信息和导向服务；二，帮助旅游者了解并欣赏旅游区的资源及其价值；三，加强旅游资源和设施的保护；四，鼓励游客参与旅游区管理、提高与旅游区有关的游憩技能；五，提供游客、社区居民和旅游管理者之间一种对话的途径；六，户外教育功能[8]。旅游解说系统包括人工解说与非人工解说两类。人工解说包括：导游、信息咨询台、现场解说等，具有互动和即时性的特点；非人工解说包括：景区标志（行政管理标志、方向标志、限制标志、解说标志、徽标）、旅游地图、旅游书籍、旅游小册子、旅游光盘、旅游招贴画、旅游音像等，具有信息量较大和时限较小的特点。
　　人工解说系统是一类特殊的对象，它具有主动性特点，在没有接收游客请求的情况下也能主动地提供导游、解说等服务，属于主动对象。主动服务对游客而言是“意外的惊喜”，可以在游客不曾期望的情景下提供喜出望外的旅游服务，这对提升景区品质、深化旅游体验具有积极作用。景区规划中要尽可能多发现主动对象，或在适当条件下将普通对象转换为主动对象，提供主动旅游服务，这也是增加景区收益的有效途径。

　　3.4 景区重要的属性与功能
　　主题与文脉是景区的核心属性，同时景区提供旅游服务、组织旅游活动，使得游客籍此实现对景区旅游产品的消费，达到审美和愉悦体验。

　　3.4.1 主题与文脉：景区的核心属性
　　主题原本是音乐中的一个术语，指交响乐中反复出现的核心乐章，后借用到文学理论中，用来指文章或文学作品的核心内容或中心思想。景区的主题是指景区传递的主要审美特点和愉悦类型，是游客从景区获取的主要旅游体验内容。文脉是旅游区的文化主题和文化精神，是旅游区实体形象的文化补充②。文脉是可构造和规划的，赋予旅游区独特的文脉，不仅能提升旅游产品的品位，而且能以差别性的文化特征与其他旅游区识别，从而能在日益涌现的旅游产品中脱颖而出。

　　3.4.2 审美和愉悦：景区的根本功能
　　旅游本质上是一种主要以获得心理快感为目的的审美和自娱过程[9]。景区作为开展旅游活动的载体，就必然具有为游客提供审美和愉悦体验这一基本的功能，并且通过对自身属性的改进来提升这种体验的水平。

　　3.4.3 旅游服务与旅游活动：景区的辅助职能
　　旅游服务是游客顺利完成旅游活动所需要的重要辅助，有时旅游服务本身就是重要的旅游吸引物。除了借助旅游设施开展的常规旅游服务外，旅游活动的组织（在景点处或在旅游服务设施处）也是其重要的内容。在一致性的文脉的指导下，景区中可开展富有特色的旅游活动，为游客提供更加丰富多彩的旅游内容，增强吸引力、强化旅游感受。高质量的旅游服务、高水平的旅游活动是景区的重要功能，也是规划必须考虑的因素。

　　3.5 确定景区对象间的结构与连接
　　根据以上对景区对象的识别和对其属性与功能的界定，借用面向对象的方法，我们能确定以下一些结构与连接关系。

　　3.5.1 一般-特殊结构
　　景段为一般类时，特殊类有引景空间、第一印象区、最后印象区；景点为一般类时，特殊类有葩嵌景点、光环景点；旅游服务设施为一般类时，特殊类有游客中心、休憩点、购物点、餐饮点、住宿点、旅游厕所、交通集散点。

　　3.5.2 整体-部分结构
　　景区为整体对象时，部分对象有核心区、缓冲区、活动区；景段为整体对象时，部分对象有景点、廓道、背景、旅游服务设施。